Política de Privacidad

En Zofola Yoga, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines al proporcionar y mejorar nuestro servicio:

1.1. Datos de identificación personal

Cuando te registras en nuestros servicios, podemos recopilar información personal como:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal

1.2. Datos de uso

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo:

  • Dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios
  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de navegación

1.3. Datos de pago

Si realizas compras a través de nuestros servicios, recopilamos información necesaria para procesar tus pagos:

  • Información de la tarjeta de crédito o débito
  • Dirección de facturación
  • Historial de transacciones

2. Uso de tu información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, entre los que se incluyen:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios
  • Procesar tus transacciones y enviarte recibos
  • Enviarte notificaciones sobre tu cuenta
  • Comunicarnos contigo sobre servicios, promociones y eventos
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Monitorizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

3. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

3.1. Proveedores de servicios

Podemos compartir tu información con empresas que nos prestan servicios, como:

  • Procesamiento de pagos
  • Hosteo y mantenimiento de sitios web
  • Análisis de datos
  • Envío de correos electrónicos

Estos terceros solo tienen acceso a tu información para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.

3.2. Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedades de Zofola Yoga
  • Prevenir o investigar posibles infracciones de nuestras políticas
  • Proteger la seguridad personal de usuarios del servicio o del público

4. Retención de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política. Retendremos los datos de las transacciones durante un período más largo para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Podemos conservar tu información personal durante los siguientes períodos:

  • Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Datos de transacciones: hasta 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
  • Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última interacción

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

5.1. Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en nuestro poder.

5.2. Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que consideres inexacta o incompleta.

5.3. Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

5.4. Derecho de limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

5.5. Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

5.6. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@zofola-ruhapo.sbs.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Protocolos seguros de transferencia de datos
  • Restricción de acceso a la información solo al personal autorizado
  • Formación regular del personal sobre protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas

A pesar de estas medidas, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es 100% infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

8. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si eres padre o tutor y eres consciente de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de menores sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

  • Por correo electrónico: info@zofola-ruhapo.sbs
  • Por teléfono: +34 931601912
  • Por correo postal: Calle de Pau Casals, 15, 08021 Barcelona, España

Última actualización: 15 de octubre de 2023